Ante la noticia brindada por este medio informando “Solo llega un servicio y es malo”, servicio que brindamos desde la Cooperativa Eléctrica de Concordia en la zona de Calabacilla, les trasmitimos un informe del desempeño y las tareas realizadas en la zona con respecto al servicio de internet.
Es importante aclarar que el servicio ofrecido es inalámbrico, esto significa un servicio de antena punto a punto. El punto emisor desde una torre y una antena receptora en el domicilio del cliente. Este tipo de servicio necesita tener línea de vista limpia y clara, sin interrupciones, lo que suele suceder es que los arboles crecen y tapan la señal, perdiendo potencia el servicio hasta que finalmente llega a la perdida total de la señal.
Este tipo de inconveniente no solo sucede en Calabacilla sino en todos los puntos donde brindamos servicio inalámbrico.
Cuando suceden este tipo de casos, se le informa al cliente las soluciones posibles ya sea la poda de árboles, encontrar un nuevo punto de señal para esquivar la interferencia o proceder a la baja del servicio.
Puntualmente en la zona de Calabacilla se han realizados muchas inversiones en los últimos dos años, desde la conexiona a la fibra óptica para que el servicio salga directamente desde Calabacilla (evitando los puntos de falla como se ofrecía anteriormente desde Concordia), se ampliaron la cantidad de paneles, se mejoró la conexión eléctrica y se realiza periódicamente la limpieza de la torre, fundamentalmente nidos de loro.
Con respecto al ancho de banda, actualmente en los picos mas altos de consumo queda un margen de 10%, siempre se trabaja con márgenes para ofrecer el mejor servicio.
Recordamos los teléfonos de Soporte Técnico y nos ponemos a disposición para darle respuesta a los casos puntales.
WhatsApp: 3454033090
Teléfono: 4222242
Dirección: Alberdi 82
